Unsere Kunden haben per Telefon und Email direkten Zugriff auf die Ingenieure, die die Produkte entwickelt haben und die danach weiter dafür verantwortlich sind. Es gibt bei uns keinen "First Level" / "Second Level" Support. Wenn ein Problem auftaucht, können Sie sich der Aufmerksamkeit der Personen sicher sein, die Ihr Produkt entwickelt haben und daher jedes einzelne Bauteil und jedes Detail kennen. Unsere technische Abteilung repräsentiert über ein Jahrhundert an Erfahrung im Bereich Zeit und Frequenz und wir sind uns sehr wohl der Tatsache bewusst, dass unsere Kunden sich auf die Zuverlässigkeit und Stabilität unserer Produkte verlassen. Sehr viele Organisationen in der ganzen Welt mit wichtigen Aufgaben sind bereits seit vielen Jahren Meinberg-Kunden, z.B. öffentliche / staatliche Einrichtungen wie Flugsicherungsunternehmen, Satellitenbetreiber, Polizei, Militär, Feuerwehr, Energieversorger, Universitäten und wissenschaftliche Institute. Natürlich zählen auch sehr viele "Global Player" aus der Privatwirtschaft zu unseren Kunden, vor allem aus den Bereichen Finanzen, Energieversorgung, Umwelttechnik, Autoindustrie, Maschinenbau und so weiter.

Meinberg stellt keine Produkte für den "Massenmarkt" her, wir bieten hochwertiges Equipment für Kunden mit hohen Anforderungen im Bereich Zeit und Frequenz. Ein Grossteil unseres Geschäfts ist projektbasierend, daher ist unser gesamtes Unternehmen darauf spezialisiert, mit unseren Kunden zusammen eine optimale Lösung zu finden. Oft bedeutet das, eine individuelle Lösung zu entwickeln und unsere modularen Produkte und unser Personal sind auf solche Herausforderungen bestens vorbereitet. Eine ganze Reihe von Funktionen unserer Produkte entstand aus speziellen Anforderungen einzelner Kunden. Diese Funktionen wurden immer dann in den Standard übernommen, wenn sie unserer Meinung nach für andere Kunden ebenfalls von Interesse oder Nutzen sein könnten.

Ein weiterer Punkt ist unser Ansatz, unseren Kunden nicht nur weit verbreitete Standards zu bieten sondern auch neue Features und Funktionen zu unterstützen. Ein Beispiel hierfür ist der sehr gute IPv6-Support unserer LANTIME Zeitserver, der in dieser Form unerreicht ist und demonstriert, dass wir für Sie nicht nur aktuelle Standards unterstützen, sondern auch für Sie in die Zukunft schauen.